Главная Форумы Политика, идеология и экономика Как законно противостоять коллекторам

Просмотр 6 веток ответов
  • Автор
    Сообщения
    • #852
      Alexey Pchelincev
      Участник

      Итак постараемся сегодня разобраться, в одной из самых актуальных в настоящее время вопросах, а также зачастую и возникающих проблемах в связи с общением с коллекторами, будь то прямое непосредственное общение с глазу на глаз, либо по средствам связи.

      Однако хотелось бы отметить в первую очередь, что нельзя путать коллекторов и службу безопасности банков, в лице которой выступают штатные сотрудники кредитных организаций. Эти люди несут выполняют свою работу по трудовому договору и как правило находятся непосредственно в самом банке, т.е. в отделе безопасности. Стоит провести границу между кредитной организацией и микрозаймами, так как между ними есть значимые различия, которые впоследствии могут повлиять на само дело и его исход, но об этом коснемся в другой статье. Итак вы взяли потребительский кредит под определенную процентную ставку. Эту денежную сумму Вы можете по тратить абсолютно куда угодно, то есть на любые цели (купить машину, квартиру, слетать в Австралию, ну или просто слить его на всякие подарки или заказать лимузин полный апельсинов к примеру), это Ваше личное дело. Но его нельзя путать с целевым кредитом, который выдаётся строго под определенные целевые затраты, допустим покупку недвижимости. Если вдруг ситуация повернётся так, что Вы потратили его например на покупку шубы для жены или туристическую поездку, то претензии банка, который прослеживает историю ваших вложений, будут весьма уместны и правомерны, и именно банка в лице отдел безопасности. Коллекторские же организации имеют право требовать только возврата кредита по образовавшейся задолженности. При этом у коллекторской организации должна быть лицензия на осуществление коллекторской деятельности. Кроме этого между банком и коллекторской организацией, обязательно заключение одного из видов договоров. Рассмотрим 1-ый и самый популярный, когда между банком и коллекторской организацией заключается соглашение, в котором прописываются все условия, и сроки, касательно прав и предъявления претензий коллекторских организаций в отношении должников по истребованию просроченной задолженности. 2-ой менее популярный, когда коллекторская организация выкупает сам долг у банка, договор уступки требования, с непосредственным правом впоследствии обратить взыскание на всю сумму задолженности к должнику. В этом случае банк и его отдел безопасности к вашему долгу не будут иметь отношения. Вот именно такие вышеперечисленные документы Вы имеете право требовать у коллектора, оказавшись в роли должника.

      Перейдем теперь непосредственно к самому общению. Вам звонят, представляются коллекторской организацией и требуют возврата долга. нужно в первую очередь знать и всегда помнить. что звонить может кто угодно. К примеру какие то лица узнали о вашем обязательстве перед банком и решили воспользоваться такой ситуацией в целях личного обогащения, что на практике порой часто встречается. В Вашем случае при телефонном разговоре нужно требовательно настоять, чтобы звонивший представился (Ф.И.О. , название организации, а также назвать номер лицензии и договора, про который упоминалось выше) сослаться на то что Вы не имеете технической возможности опознать звонившего и идентифицировать его личность по телефону. Напомним что в обязанность коллектора входит только напоминание о долге в том числе пересылка письменных заказных уведомлений. В случае отказа от Ваших законных требований, можете напомнить про ст. 163 УК- Вымогательство. При личном приезде непосредственно к Вам домой, у коллектора эти документы или их копии (с синей печатью, отметкой копия верна) должны быть на руках. В противном случае можно напрямую предупредить о ст. 162 УК – Разбой, а в случае попытки, незаконного насильственного проникновения в ваше жилище ст. 139 УК. Если такое проникновение всё таки произошло, немедленно вызывайте полицию и всеми способами привлекайте внимание соседей, прохожих, крикам о помощи. Также по этому поводу имеется ещё одна статья 330 -Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред. Так как зачастую вышеупомянутые лица причиняли имущественный вред. Теперь детально коснёмся ограничения действий коллекторов. На основании Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 02.12.2019) а именно Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником, предусматривает определенные строгие ограничения по взаимодействию с должником, это 1-ая группа инвалидности должника, его несовершеннолетие, нахождение на лечении в стационарном учреждении, а также установленные дни недели и время в которое могут производиться личные встречи и телефонные переговоры, а также наличие документов и ряда условий о которых в том числе было упомянуто выше. Кроме того в данный закон с 2020 года будут внесены изменения в вышеупомянутый ФЗ, направленные на ещё более жёсткие ограничения со стороны коллекторских организаций. В 2020 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов. После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому законопроекту существенно ограничены. Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству. То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков). Закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам. По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00. Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника. Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

      Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников. Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.
      Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором. Права должников по новому закону, и это Помните – коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу. По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций. Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов. Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу на официальном сайте коллекторов https://www.napca.ru. Если вы не настроены общаться можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность. Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте, это будет плюсом , если дело всё же дойдёт до суда. Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека. Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда. Что делать, если коллекторы угрожают в 2020 году? В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства, для обращения в судебные инстанции.Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах. Если Вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

      Во первых все переговоры стоит записывать и в случае если всё же коллекторы продолжают игнорировать и злостно нарушать действующий закон и Ваши требования, то при написании заявления в полицию необходимо приобщить первоисточник записи и просить следователя – сотрудника: а) Составить протокол выемки аудиозаписи при понятых, б) Составить протокол прослушивания фонограммы, в) Назначить судебную (фоноскопическую) экспертизу на предмет принадлежности тому или иному лицу. только такая запись может служить доказательством.

      Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств. В следующей статье Я попытаюсь расписать саму досудебную и судебную процедуру, на стадии подготовки претензий, сбора доказательств, искового заявления и саму судебную процедуру и её стадии, уже непосредственно в случае нарушения кредитной организацией или микрофинансовой структурой законодательства о защите прав потребителей.

      • Тема изменена 1 год, 4 месяца назад пользователем Alexey Pchelincev.
      • Тема изменена 1 год, 3 месяца назад пользователем Pavel Zachesa.
      0
    • #861
      бджолоМэн
      Модератор

      Хорошее дело, грамотный юрист на форуме появился!

      0
    • #862
      бджолоМэн
      Модератор

      Одно несколько неудобно Алексей, большие массивы текста, неразделенные абзацами читать тяжеловато. Практика показывает, что, тексты более печатной странички читают неохотно!

      0
      • #928
        Alexey Pchelincev
        Участник

        Да я бы и рад под редактировать, но выдает при попытке изменить: Извините, вам не разрешено редактировать этот элемент.

        • Ответ изменён 1 год, 3 месяца назад пользователем Alexey Pchelincev.
        • Ответ изменён 1 год, 3 месяца назад пользователем Alexey Pchelincev.
        0
    • #948
      Pavel Zachesa
      Хранитель

      Для больших текстов можно воспользоваться функцией создать “Запись”, несколько записей образуют ваш личный блог. А на форуме темы создавать в виде анонса с отсылкой к в вашему блогу…

      0
    • #956
      бджолоМэн
      Модератор

      Нда, век живи, век учись. Я лучше в сидераты.

      0
      • #1332
        Alexey Pchelincev
        Участник

        А вообще в связи с этой новой пандемией т.е вирусом). не плохо бы было устроить кредитные каникулы. как кстати большинство стран и делают. А пока только каникулы в школах и ВУЗах и колледжах).

        0
        • #1336
          Frant
          Хранитель

          Скорее всего банкам будет дано указание, но коллекторы это отдельная тема, они с банками вообще ни как не связаны. Купили токсичных долгов пачку за несколько процентов от фактической стоимости и долбят письмами, на авось, мол кто поведётся на испуг…

          +1
    • #1351
      бджолоМэн
      Модератор

      Сейчас вроде бы заработало “банкротство частных лиц”. У меня знакомый обанкротился,заплатил адвокатам, те обанкротили, и коллекторы отстали.

      0
    • #1352
      бджолоМэн
      Модератор

      Как обстоят дела с юридическими лицами – честно сказать, не знаю.

      0
      • #1429
        Alexey Pchelincev
        Участник

        Да есть “Закон о банкротстве физических лиц” от 2015 года. Но там нужно серьёзно знать конкурсных управляющих, или хотя бы одного, надежного, и не абы какого, а толкового и грамотного, с хорошей наработанной практикой а арбитражных судах , именно по этим делам, в конкретном месте. А один адвокат в своём единственном лице к сожалению ничего не решает, в отношении должников по данным делам. Таков Закон.

        0
Просмотр 6 веток ответов
  • Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.